Syarat & Ketentuan Eduosmo

Dengan mendaftar dan memakai layanan Eduosmo, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Kami menyusunnya agar hubungan antara siswa, orang tua, tutor, dan Eduosmo berjalan jelas dan nyaman.

Layanan Kami

Eduosmo adalah layanan les privat di Bandung yang mencocokkan siswa dengan tutor terseleksi. Sesi dapat berlangsung dengan tutor datang ke rumah atau secara online melalui Zoom/Google Meet, sesuai kesepakatan.

Pendaftaran

Pendaftaran dilakukan melalui eduosmo.com/daftar, WhatsApp, atau email. Konsultasi awal gratis, dan Anda baru dikenai biaya setelah program disepakati; rinciannya, termasuk biaya registrasi untuk siswa baru, kami uraikan pada bagian Biaya dan Pembayaran. Kami meminta data yang benar agar pencocokan tutor tepat sasaran.

Jadwal dan Pelaksanaan Sesi

Jadwal disepakati bersama antara siswa/orang tua dan tutor. Bila Anda perlu menggeser atau membatalkan satu sesi, kabari tutor atau tim Eduosmo paling lambat sehari sebelum sesi berjalan, dan sesi dipindahkan ke waktu pengganti tanpa mengurangi jatah paket. Pemberitahuan yang lebih mendadak dapat dihitung sebagai sesi terpakai, karena tutor sudah mengalokasikan waktunya dan menempuh perjalanan.

Biaya dan Pembayaran

Biaya mengikuti paket program yang Anda sepakati saat pendaftaran, ditambah biaya registrasi satu kali sebesar Rp95.000 untuk siswa baru. Seluruh komponennya kami sampaikan tertulis sebelum sesi pertama berjalan, dan angka yang sudah disepakati berlaku sepanjang paket. Pembayaran dilakukan melalui kanal resmi Eduosmo, dan tim kami tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi.

Pembatalan sebelum kontak tutor disampaikan kepada Anda tidak dikenakan biaya apa pun. Bila tutor sudah tersedia dan kontaknya sudah kami sampaikan, biaya registrasi Rp95.000 tetap berlaku walaupun sesi pertama belum berjalan.

Setelah paket berjalan dan Anda menghendaki pembatalan, sesi yang sudah terpakai dihitung ulang sebagai sesi non paket yang memiliki ketentuan tarif tersendiri, terpisah dari harga paket. Selama Eduosmo masih dapat menyediakan tutor dan pembatalan bukan datang dari pihak kami, pengembalian dana tidak difasilitasi.

Garansi Tutor Pengganti

Kecocokan siswa dengan tutor adalah prioritas kami. Jika tutor dirasa kurang cocok, Anda dapat meminta penggantian tutor secara gratis hingga menemukan yang sesuai.

Tanggung Jawab Bersama

• Siswa dan orang tua menyediakan lingkungan belajar yang aman dan kondusif untuk sesi.
• Eduosmo menyeleksi tutor, menjaga mutu layanan, dan menindaklanjuti masukan Anda.
• Tutor hadir tepat waktu dan mengajar sesuai kebutuhan belajar yang disepakati.

Materi dan Kekayaan Intelektual

Materi, modul, dan konten yang disusun Eduosmo beserta tutornya merupakan milik Eduosmo dan digunakan untuk keperluan pembelajaran siswa.

Privasi

Pengelolaan data pribadi Anda tunduk pada Kebijakan Privasi kami.

Perubahan Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang tayang di halaman ini.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar layanan, hubungi Eduosmo di adm@eduosmo.com atau WhatsApp 0821-3617-6459.